Клиенту

Гарантия производителя

Гарантийное обслуживание дверей «Стальная линия», заказанных в салоне и установленных нашими мастерами, осуществляется в течение 24 месяцев со дня покупки.

На протяжении срока действия гарантии ремонт дефектов выполняется бесплатно после предъявления гарантийного талона, полученного при покупке двери. По истечении срока, указанного в гарантийном талоне устранение выявленных дефектов производится на платной основе. 

Гарантийному обслуживанию подлежат ремонтные работы декоративных панелей, дверного покрытия, замочных механизмов и другие механические элементы. 

Гарантийное обслуживание не предоставляется в случаях:

  • выявление повреждений, которые были получены в результате не соблюдения правил эксплуатации, например, попадание строительного мусора или химических веществ во внутреннюю часть дверной коробки;

  • при обнаружении дефектов, полученных во время монтажа или ремонтных работ сторонними лицами, в условиях неосторожных либо умышленных действий покупателя;

  • образование неисправностей связанных с изменением конструкции либо установки дверей, не предусмотренных заводом-изготовителем;

  • возникновение дефектов после просадки фундамента, стихийного бедствия, взлома или пожара. 

Производитель не несёт ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией людям, домашним животным, имуществу в том случае, если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации и установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Сервисное обслуживание дверей «Стальная линия»

Кроме услуг замера, демонтажа и установки двери, сервисная служба осуществляет:

  • вскрытие и замену дверных замков и задвижек;
  • вскрытие «заклинивших» дверей;
  • установку и замену цилиндров, глазка;
  • регулировку и ремонт двери и ее механизмов;
  • проверку и ликвидацию «продувов», утепление и шумоизоляцию дверей.

Защита от подделок

  • Продукция «Стальная линия»

    Продукция торговой марки «Стальная линия» изготавливается только на предприятии, расположенном по адресу: Республика Беларусь, Могилевский район, д. Вейно. Все официальные представители предприятия указаны на сайте www.steelline.by

  • Готовая продукция

    Завод «Стальная линия» не занимается продажей комплектующих частей для изготовления стальных дверей, а выпускает только готовую продукцию.

  • Объемный логотип

    Со стороны замков в дверной коробке установлен объемный логотип предприятия.

  • Идентификационный ярлык

    С наружной стороны дверной коробки крепится идентификационный ярлык (наклейка) с маркировкой по СТБ, на которой в обязательно должен быть указан адрес производителя УП «Стальная линия», а также дата приемки продукции и отметка ОТК.

  • Технический паспорт

    При установке каждой двери выдается технический паспорт и гарантийный талон установленного образца с логотипом компании.

  • Комплект ключей

    Комплект ключей запакован в фирменный пакет с логотипом компании, открывается только в присутствии заказчика! Это исключает возможность изготовления дубликатов ключей на этапах прохождения заказа и гарантирует потребителю максимальную безопасность и конфиденциальность.

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Возврат и обмен товара

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.


Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.


Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат денежных средств

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.


Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.


По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


Сертификаты и награды

Дипломы за достигнутые высокие показатели

Сертификаты соответствия